Gib die Bestellnummer aus deiner Bestätigungs-E-Mail ein (z. B. 117538), nicht die Belegnummer.
Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Artikel müssen ungetragen sein, mit angebrachten Etiketten und intaktem Hygieneschutz.
2✓
Was möchtest du zurückgeben?
Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest, und sag uns warum.
Hinweis: Slips, Bodys und Bademode können nicht zurückgegeben werden, wenn der Hygieneschutz entfernt wurde.
3✓
Wie sollen wir es lösen?
Wir zeigen dir die Optionen, sobald du Artikel und Grund gewählt hast.
Behalte den Artikel — du musst ihn nicht zurücksenden. Wir kümmern uns sofort darum.
Damit wir das schnell bearbeiten und unsere Qualität verbessern können, antworte bitte auf die Bestätigungs-E-Mail mit einem Foto des Schadens. Du musst den Artikel nicht zurücksenden.
Da wir den falschen Artikel geschickt haben, ist deine Rückgabe komplett kostenlos und du erhältst eine 100% Rückerstattung, sobald wir ihn erhalten.
Da dies eine Rückgabe wegen Größe oder Präferenz ist, kannst du einmal im Rahmen unserer kostenlosen Größentausch-Richtlinie tauschen. Es fällt eine Rücksendegebühr von etwa - für das Rücksendeetikett an (die neue Größe wird kostenlos verschickt).
Bitte beachten: das Guthaben entspricht dem, was du für die ausgewählten Artikel bezahlt hast (inkl. Steuern). Wenn du später erneut kaufst, gelten die aktuellen Produktpreise, Aktionen und Versandschwellen — ursprüngliche Coupons oder kostenloser Versand werden nicht wiederhergestellt. Für einen gleichwertigen Größenwechsel wähle stattdessen Größentausch.
Rückgaben & Umtausch
